Supervision de l'utilisation de l'internet avec PRTG

Une utilisation élevée de l'internet peut être due à plusieurs facteurs, que l'on peut classer en trois grandes catégories : le comportement de l'utilisateur, les problèmes techniques et les facteurs externes. Voici une analyse détaillée :

Comportement de l'utilisateur

• Streaming et téléchargements: La lecture en continu de vidéos haute définition, de musique ou d'autres médias consomme une grande quantité de données. De même, le téléchargement de fichiers volumineux ou les mises à jour fréquentes de logiciels peuvent entraîner une utilisation élevée.
• Utilisation du cloud: L'utilisation du stockage et des services Cloud pour sauvegarder des données ou accéder à des fichiers à distance peut entraîner une utilisation substantielle des données.
• Appareils multiples: Le fait d'avoir plusieurs appareils connectés simultanément à l'internet peut augmenter l'utilisation globale.

Problèmes techniques

• Mises à jour automatiques: Les systèmes d'exploitation, les applications et les appareils téléchargent souvent des mises à jour automatiquement, ce qui consomme de la bande passante sans la participation active de l'utilisateur.
• Processus d'arrière-plan: Les applications fonctionnant en arrière-plan peuvent utiliser l'internet à diverses fins, comme la synchronisation des données, la vérification des mises à jour ou l'envoi de statistiques d'utilisation.
• Mauvaise configuration du réseau: Des réseaux ou des appareils mal configurés peuvent entraîner une utilisation inefficace des données. Par exemple, certains appareils peuvent tenter à plusieurs reprises de se connecter à l'internet s'ils rencontrent des problèmes de connectivité.

Facteurs externes

• Plafonds de données des FAI: Certains fournisseurs d'accès à Internet (FAI) imposent des plafonds de données, ce qui peut entraîner des notifications d'utilisation élevée ou un étranglement une fois le plafond dépassé.
• Problèmes de sécurité: Les logiciels malveillants ou l'accès non autorisé à un réseau peuvent entraîner une utilisation élevée de l'internet. Par exemple, un appareil compromis peut être utilisé pour envoyer des spams ou participer à un réseau de zombies, consommant ainsi de grandes quantités de données.
• Heures de fort trafic: Pendant les heures de pointe, lorsque de nombreux utilisateurs sont en ligne simultanément, la consommation globale de données peut être plus élevée, ce qui affecte l'utilisation perçue de l'internet.

Pour gérer et superviser l'utilisation de l'internet, vous pouvez :

• Vérifier les rapports d'utilisation des données fournis par votre FAI
• Utiliser des outils de supervision de réseau ou des logiciels tels que Paessler PRTG pour suivre la consommation d'internet par les différents appareils et applications
• Fixer des limites ou des contrôles sur les appareils pour gérer efficacement l'utilisation des données
• Mettre à jour et sécuriser régulièrement les appareils pour empêcher tout accès non autorisé et réduire la consommation de données en arrière-plan

Superviser l'utilisation de l'internet est important pour plusieurs raisons. En suivant l'utilisation de l'internet, vous pouvez assurer une allocation efficace de la bande passante et prévenir la congestion du réseau, ce qui améliore les performances globales. La supervision permet également d'identifier et d'atténuer les menaces à la sécurité telles que les logiciels malveillants, les accès non autorisés et les violations de données. De plus, les données relatives à l'utilisation de l'internet fournissent des informations cruciales pour la planification et la mise à niveau futures de la capacité du réseau.

Paessler PRTG est un outil de supervision réseau tout-en-un qui permet également de suivre et d'analyser le trafic internet. Notre outil utilise le SNMP (Simple Network Management Protocol), NetFlow, sFlow, jFlow et le reniflage de paquets pour superviser l'utilisation de la bande passante des appareils et des connexions. En configurant des capteurs pour les interfaces réseau, PRTG peut également mesurer le trafic entrant et sortant.

• SNMP: les capteurs SNMP interrogent les appareils pour connaître les compteurs de trafic, ce qui permet d'obtenir des données sur l'utilisation de la bande passante.
• Technologies de flux: Les capteurs NetFlow, sFlow, jFlow et IPFIX analysent le flux des paquets de données, offrant ainsi un aperçu détaillé des applications et services qui consomment la bande passante.
• Reniflage de paquets: PRTG capture les paquets réseau et analyse leur contenu pour déterminer le type de trafic transmis.

Paessler PRTG stocke des données historiques sur l'utilisation d'Internet et plus encore, que vous pouvez utiliser pour analyser les tendances, identifier les pics de trafic et optimiser l'allocation des ressources ainsi que l'ensemble de votre réseau.

Dans PRTG, les « capteurs » sont les éléments de base de la supervision. Un capteur surveille généralement une valeur mesurée dans votre réseau, par exemple, le trafic d'un port sur un switch, la charge CPU d'un serveur ou l'espace libre d'un disque. En moyenne, vous avez besoin de 5 à 10 capteurs par équipement ou d'un capteur par port de switch.